Jet2 cumplió recientemente veinte años volando entre el Reino Unido y Alicante.
La cosa no empezó bien. El vuelo LS981 de Jet2 que el pasado sábado 21 de octubre debía llevar a sus pasajeros de Manchester a Lanzarote salió con retraso. Según su plan de vuelo, tenía que despegar a las 15:55 horas y lo hizo a las 17:22. Tras unas cuatro horas de recorrido, lo previsto era aterrizar en Lanzarote, pero las circunstancias del clima aconsejaron su desvío a Tenerife. Hasta aquí, nada extraordinario.
Pero, según relata el Manchester Evening News y recogen otros medios británicos, después de tomar tierra en Tenerife, la tripulación les comunicó que debían volar otras tres horas más... hasta Alicante, donde pasarían la noche.
"Cuando llegamos a Benidorm a las 5:15 am tuvimos que hacer cola en la calle para conseguir una habitación", dice un viajero
El diario recoge el testimonio de un pasajero, al que acompañaban dos hijos, quien afirma haberse sentido como un "prisionero", ya que no le permitieron abandonar el avión. Según él, la tripulación estaba muy afectada y el piloto de la aeronave "gritando y echando humo".
Finalmente, el avión llegó a Alicante de madrugada. Por si el retraso acumulado no fuera ya suficiente, el viajero explica al diario local de Manchester: "Esperamos 40 minutos por nuestro equipaje, 30 minutos para tomar un autobús y cuando finalmente llegamos a Benidorm a las 5:15 am tuvimos que hacer cola en la calle para conseguir una habitación en el hotel".
Tras un largo e inesperado periplo, el pasaje pudo dar comienzo a sus vacaciones en Lanzarote el domingo por la tarde
La experiencia se completó, siempre según el testimonio de este viajero, con la visión de "juerguistas borrachos de sábado por la noche", algo que considera un mal ejemplo para un grupo en el que abundaban los niños. Añade que él y su familia accedieron a la habitación alrededor de las 7:30 horas de la mañana, pero les dijeron que tenían que marcharse apenas cinco horas después. Al menos, el viajero afectado reconoce que la tripulación y los representantes de la aerolínea fueron "amables y respetuosos".
Un portavoz de Jet2 explica que "debido a condiciones climáticas adversas, el vuelo LS891 de Manchester a Lanzarote se desvió a Alicante el sábado 21 de octubre. Nos gustaría ofrecer nuestras más sinceras disculpas a todos los clientes afectados por el retraso imprevisto, que estaba fuera de nuestro control".
La compañía explica que la seguridad y el bienestar de sus viajeros es prioritario y que proporcionaron a los clientes alojamiento en hotel. Y que, tras un largo e inesperado periplo, el pasaje pudo dar comienzo a sus vacaciones en Lanzarote el domingo por la tarde.